Circuito de Inclusão capacita servidores do CIAC em Cuiabá
A Prefeitura de Cuiabá promoveu o Circuito de Inclusão para servidores do CIAC. Confira como a ação prática melhora o atendimento a pessoas com deficiência.
A Prefeitura de Cuiabá promoveu, nesta quinta-feira (24), o 1º Circuito de Inclusão voltado aos servidores do Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte (CIAC). A iniciativa buscou qualificar o atendimento prestado à população por meio de vivências práticas que simulam as barreiras enfrentadas por pessoas com deficiência.
Durante a atividade, os funcionários participaram de dinâmicas que incluíram o uso de cadeiras de rodas, vendas nos olhos e simulações de comunicação com a comunidade surda. O objetivo central foi aproximar os servidores da realidade cotidiana desse público, desde a chegada à unidade até a conclusão do serviço.
A importância do Circuito de Inclusão para o atendimento
O secretário adjunto de Inclusão, Andrico Xavier, explicou que o circuito integra uma capacitação mais ampla sobre acessibilidade. Além da parte prática, os servidores receberam orientações sobre como abordar, dialogar e agir corretamente ao prestar assistência a pessoas com deficiência.
Em um dos exercícios, participantes foram vendados para simular a deficiência visual e precisaram atravessar a via até a entrada do CIAC. A experiência gerou relatos de medo e insegurança, reforçando a necessidade de empatia no serviço público. Portanto, a ação visa preparar o servidor para oferecer informações claras, evitando que o cidadão precise se deslocar desnecessariamente.
Keila Gonçalves, atendente do IPTU, destacou que a atividade foi reveladora. Segundo ela, confiar no próximo ao ser guiado é um desafio que ajuda a compreender a importância de mapear o ambiente e respeitar as necessidades individuais de cada contribuinte.
A capacitação reuniu representantes de diversas secretarias que operam no CIAC. O diretor de Emprego da Secretaria Municipal de Trabalho, Robson Lima, ressaltou que a pasta já destina 150 vagas específicas para pessoas com deficiência, além de oferecer suporte a microempreendedores.
Durante o treinamento, foram apresentadas diretrizes fundamentais para o dia a dia:
Oferecer ajuda, mas sempre respeitando a autonomia da pessoa; Nunca empurrar cadeiras de rodas sem autorização prévia; Manter corredores livres de obstáculos e verificar rotas acessíveis; Monitorar as condições de banheiros e pisos para evitar riscos de quedas. O professor e pedagogo Alex Lili, que possui deficiência visual, elogiou a iniciativa por promover uma empatia genuína. Ele acredita que a troca de papéis é um passo desafiador e necessário para transformar a cultura dentro da administração pública municipal.
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Fonte: midianews.com.br